Servicios de Ultrasonido y Radiología ALFER S.A., que opera comercialmente como Imágenes Médicas Dr. Chavarría Estrada, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, solicitan información o utilizan nuestros servicios.

Esta política explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cuáles son los derechos de las personas titulares de los datos.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Razón social: Servicios de Ultrasonido y Radiología ALFER S.A.
Nombre comercial: Imágenes Médicas Dr. Chavarría Estrada
Sitio web: https://www.imagenesmedicasdrchavarriaestrada.com/
Ubicación: La Uruca, San José, Costa Rica
Teléfono: +506 2296-9638
WhatsApp: +506 8814-0021
Correo para asuntos de privacidad: ayuda@drchavarriaestrada.com 

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción de la persona con el sitio web, podemos recopilar:

• Nombre, teléfono, correo electrónico y otros datos de contacto.

• Información proporcionada al solicitar información o coordinar una cita.

• Información relacionada con seguros o convenios cuando sea necesaria para atender una solicitud.

• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha, hora y fuente de acceso.

• Información generada mediante cookies y tecnologías similares.

• Información médica suministrada voluntariamente cuando resulte necesaria para coordinar o prestar un servicio de diagnóstico.

Los datos relacionados con la salud se consideran información sensible y reciben un tratamiento especial. No utilizamos diagnósticos, resultados médicos, referencias, imágenes clínicas ni información sensible de salud para crear audiencias publicitarias.

3. Finalidades del tratamiento

La información podrá ser utilizada para:

• Atender consultas y solicitudes.

• Coordinar, confirmar o dar seguimiento a citas.

• Brindar información sobre estudios, preparación, horarios, precios, seguros y convenios.

• Prestar los servicios médicos solicitados.

• Gestionar comunicaciones administrativas y de servicio.

• Mejorar la experiencia y funcionamiento del sitio web.

• Medir el rendimiento de nuestras campañas y canales digitales.

• Mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios.

• Prevenir usos fraudulentos o no autorizados del sitio.

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y sanitarias.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros pacientes o visitantes.

4. Cookies, analítica y publicidad digital

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener su funcionamiento, comprender cómo es utilizado, medir resultados y mejorar nuestras comunicaciones.

Podemos utilizar herramientas proporcionadas por terceros, entre ellas:

• Google Tag Manager.

• Google Analytics.

• Google Ads y sus etiquetas de conversión.

• Meta Pixel y otras herramientas de Meta.

• Plataformas necesarias para formularios, comunicación o funcionamiento del sitio.

Estas tecnologías pueden recopilar datos técnicos como identificadores de cookies, dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio.

Google y Meta pueden utilizar cookies o identificadores para medir interacciones, atribuir conversiones y, cuando exista autorización, mostrar publicidad basada en visitas anteriores al sitio.

Las herramientas publicitarias deben configurarse para no transmitir diagnósticos, resultados, imágenes médicas, documentos clínicos, motivos específicos de consulta ni otros datos sensibles de salud.

Las cookies no esenciales o publicitarias se activarán de acuerdo con las preferencias expresadas por la persona visitante en el aviso de cookies.

Las personas usuarias pueden consultar o administrar sus preferencias publicitarias en:

• Google: https://adssettings.google.com/

• Meta: https://www.facebook.com/adpreferences/

También pueden consultar las políticas de privacidad de estos proveedores:

• Google: https://policies.google.com/privacy

• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

5. Consentimiento

Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento de la persona antes de recopilar o utilizar sus datos personales para finalidades no indispensables, incluyendo determinadas cookies de analítica o publicidad.

La persona puede rechazar o modificar sus preferencias de cookies desde el mecanismo disponible en el sitio web.

La persona también puede retirar su consentimiento para futuras comunicaciones, sin que esto afecte el tratamiento realizado legítimamente antes de dicha solicitud.

6. Comunicación y proveedores de servicios

Los datos podrán ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar el sitio web, gestionar comunicaciones, medir campañas, prestar servicios tecnológicos o cumplir funciones administrativas.

Estos proveedores deberán utilizar la información únicamente para las finalidades autorizadas y aplicar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

También podremos comunicar información cuando sea necesario para:

• Cumplir una obligación legal o una solicitud de autoridad competente.

• Gestionar seguros o convenios autorizados por la persona.

• Prestar el servicio médico solicitado.

• Proteger los derechos, seguridad o integridad de pacientes, colaboradores o terceros.

Algunos proveedores tecnológicos, como Google y Meta, pueden procesar información fuera de Costa Rica de acuerdo con sus propias políticas y condiciones de servicio.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, cumplir obligaciones médicas, contractuales o legales y resolver posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para analítica y publicidad se conservarán según la configuración y los plazos establecidos en cada plataforma, procurando aplicar periodos razonables y proporcionales a su finalidad.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, organizativas y tecnológicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

El acceso a información personal o médica se limita al personal y proveedores que la requieren para cumplir funciones autorizadas.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, revisamos y actualizamos nuestras medidas de protección de acuerdo con los riesgos y tecnologías disponibles.

9. Derechos de las personas

De conformidad con la legislación aplicable de Costa Rica, las personas pueden solicitar:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación o actualización de información incorrecta.

• Eliminación de datos cuando legalmente corresponda.

• Revocación del consentimiento.

• Información sobre el uso dado a sus datos.

• Oposición a determinados tratamientos.

Para ejercer estos derechos, la persona puede comunicarse al correo [INCLUIR CORREO OFICIAL], indicando su nombre, medio de contacto y la solicitud que desea realizar. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de tramitarla.

10. Datos de personas menores de edad

Los servicios dirigidos a personas menores de edad deberán ser coordinados por sus padres, representantes legales o personas debidamente autorizadas.

No recopilamos intencionalmente información de menores para fines publicitarios personalizados.

11. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a sitios o plataformas de terceros. Imágenes Médicas Dr. Chavarría Estrada no controla sus prácticas de privacidad, por lo que recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando existan cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales:

Servicios de Ultrasonido y Radiología ALFER S.A.
Imágenes Médicas Dr. Chavarría Estrada
La Uruca, San José, Costa Rica
Teléfono: +506 2296-9638
WhatsApp: +506 8814-0021
Correo: ayuda@drchavarriaestrada.com 

 

Última actualización: 27 de octubre de 2026